Privacyverklaring

Versie 2 · gepubliceerd op 25 oktober 2026

Wie zijn wij

NutriIQ is een online toepassing voor diëtisten en voedingsconsulenten om de glucosemetingen, dagboeken, begeleidingsplannen en consultaties van hun patiënten te bekijken en op te volgen, aangeboden door Polestar Consulting bv, Keylandstraat 16, 9400 Ninove, ondernemingsnummer 0475174096 (hierna ‘NutriIQ’ of ‘wij’). Vragen over privacy stuur je naar info@nutriiq.eu.

Voor wie is deze verklaring

Deze privacyverklaring gaat over de persoonsgegevens van de diëtisten en medewerkers die een account hebben bij NutriIQ. Voor de gegevens van patiënten is de praktijk van de diëtist verantwoordelijk. NutriIQ verwerkt die alleen in opdracht van de praktijk, volgens de verwerkersovereenkomst. Patiënten met vragen over hun gegevens wenden zich tot hun diëtist.

Welke gegevens we verwerken

• Accountgegevens: de naam van je praktijk, je e-mailadres, je wachtwoord (alleen als onleesbare hash), de sleutel van je authenticator-app (versleuteld), je logo en huiskleur.
• Bedrijfs- en facturatiegegevens: naam, adres, ondernemings- en btw-nummer, e-mailadres voor facturen, je abonnement (maand of jaar) en je betalingen, en het verbruik (het aantal gestarte sensoranalyses per maand).
• Beveiligings- en gebruiksgegevens: tijdstip en IP-adres van aanmeldingen en belangrijke handelingen, de apparaten die je laat onthouden (met de naam die je ze geeft), en je akkoord met de voorwaarden (tijdstip, IP-adres en versie).
• Wat je ons zelf stuurt: suggesties, vragen en schermafdrukken.
• De aanmeldgegevens van je Abbott LibreLinkUp-account, als je die koppelt (versleuteld bewaard).

Waarom en op welke grond

• Om je account en de dienst te leveren (uitvoering van de overeenkomst).
• Om te factureren en onze boekhouding te voeren (wettelijke verplichting en uitvoering van de overeenkomst).
• Om de dienst te beveiligen, misbruik te voorkomen en te kunnen aantonen wie wat deed (gerechtvaardigd belang).
• Om je akkoord met de voorwaarden te kunnen aantonen (gerechtvaardigd belang).

We gebruiken je gegevens niet voor reclame en verkopen ze niet.

Met wie we gegevens delen

• Onze hostingpartner: de servers en de mailserver staan in de Europese Unie.
• myPOS, onze betaaldienst: myPOS verwerkt je betalingen, die altijd online gebeuren. Je kaartgegevens komen niet bij NutriIQ.
• Scaleway (Frankrijk): daar bewaren we elke dag een versleutelde reservekopie van de database, in Parijs. Scaleway kan die niet lezen: de sleutel om ze te openen staat niet bij Scaleway en niet op onze servers.
• Abbott, alleen als je zelf je LibreLinkUp-account koppelt: NutriIQ haalt dan in jouw naam de metingen op.
• Overheden, alleen als de wet ons daartoe verplicht.

Leesbare gegevens gaan niet naar landen buiten de Europese Economische Ruimte. Ook de versleutelde reservekopieën blijven in de Europese Unie.

Hoe lang we gegevens bewaren

• Accountgegevens: zolang je account bestaat. Stop je je abonnement, of betaal je het een maand lang niet, dan wissen we je gegevens één maand na het einde ervan; laat je je praktijk verwijderen, dan meteen. In de versleutelde reservekopieën verdwijnen ze na hoogstens 30 dagen.
• Facturen, betalingen en de gegevens die erop staan: zolang de wet het voorschrijft voor de boekhouding, zonder patiëntnamen.
• Het beveiligingslogboek en je akkoorden: zolang je account bestaat, en daarna zolang nodig om onze rechten te verdedigen bij een geschil.

Beveiliging

Verbindingen zijn versleuteld (https). Aanmelden gebeurt met een wachtwoord én tweestapsverificatie. De patiëntdossiers en gevoelige sleutels staan versleuteld in de database. Elke dag maken we een versleutelde reservekopie; we bewaren er hoogstens 30. Beheerders van NutriIQ kunnen voor ondersteuning dossiers alleen-lezend inkijken. Elke inzage wordt gelogd en is zichtbaar voor de praktijk onder Instellingen.

Je rechten

Je hebt recht op inzage, verbetering, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Stuur je vraag naar info@nutriiq.eu; we antwoorden binnen een maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Cookies

NutriIQ gebruikt alleen noodzakelijke cookies: om je aangemeld te houden en, als je dat kiest, om je apparaat te onthouden. Er zijn geen advertentie- of analysecookies.

Wijzigingen

Wijzigen we deze verklaring, dan krijgt ze een nieuw versienummer en vragen we bij je volgende aanmelding opnieuw je akkoord.